Sabemos que o Brasil vinha adotando canais digitais ao longo dos 煤ltimos anos. E sabemos tamb茅m que a pandemia da COVID-19 impulsionou para que os pagamentos em tempo real tivessem um aumento exponencial. O fechamento das ag锚ncias banc谩rias for莽ou muita gente a utilizar os canais digitais no 煤timo ano. Extima-se que o volume de transa莽玫es no Brasil cresceu quase 50% entre Maio de 2019 e Abril de 2020.
Com o lan莽amento do Pix, o Brasil passa para outro n铆vel em termos de pagamentos instant芒neos. O pagamento em tempo real garante que uma empresa seja informada da compra de forma instant芒nea, ou seja, n茫o 茅 mais necess谩rio esperar dias para que um boleto seja processado ou que uma transfer锚ncia precise aguardar um fim de semana inteiro para aparecer na conta de quem vai receber os valores.
Falando em pagamentos em tempo real, o comportamento dos novos consumidores mudou. Os primeiros meses de quarentena fez com que as vendas no e-commerce ou pela internet triplicassem. Isso se d谩 ao fato do isolamento social. Existe um estudo que diz que durante a Pandemia 86% dos brasileiros conectados 脿 Internet e acima de 18 anos compraram alguma coisa nova pela Internet.
A maioria (38%) fez de 2 a 5 compras e 11,1% realizaram mais de 10 compras. O motivo desse aumento, 茅 que as pessoas est茫o passando mais tempo em casa e automaticamente mais tempo navegando na internet. A busca pela praticidade, qualidade e seguran莽a, s茫o algumas caracter铆sticas do perfil do novo consumidor.
Muitas pessoas continuar茫o fazendo compras onlines no p贸s-pandemia, como afirma uma pesquisa do Google. Mas para que isso continue sendo rent谩vel para as empresas, investir nas ferramentas de otimiza莽茫o de busca (SEO) 茅 uma 贸tima op莽茫o
Podemos tamb茅m observar que nesse per铆odo de pandemia, as pessoas que optaram em fazer compras em lojas f铆sicas est茫o repensando a forma de pagamento e olham com simpatia para as sem contato. O receio em contrair Sars-CoV 2 no contato com c茅dulas e terminais de pagamento, acabaram por popularizar os pagamentos m贸veis.
Tocar em dinheiro ou nos teclados das m谩quinas implica um grande risco. Com o pagamento sem contato, 茅 poss铆vel vincular a conta banc谩ria ou cart茫o de cr茅dito ao telefone e depois aproximar o aparelho 脿 um leitor ou 脿 tela para acionar o pagamento, assim como os cart玫es de cr茅dito por aproxima莽茫o.
Como vimos, a pandemia da COVID-19 acelerou o que j谩 vinha acontecendo no Brasil h谩 algum tempo. Na medida em que as pessoas tentam se proteger, os pagamentos digitais se populariza e com isso mais pessoas passam a fazer compras online e/ou a fazer pagamentos sem contato para evitar o cont谩gio.
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